به گفته غلامعلی شیروانی، ادامه تأخیر در پرداخت مطالبات درمانی، علاوه بر تحمیل فشار مالی به بازنشستگان و خانواده‌های آنان، اعتماد بیمه‌شدگان به روند رسیدگی و پرداخت خسارت‌های درمانی را نیز تحت تأثیر قرار داده است.

وی تأکید کرد که بازنشستگان انتظار دارند صندوق بازنشستگی کشوری و دستگاه‌های مسئول، هرچه سریع‌تر زمان‌بندی مشخصی برای تسویه مطالبات اعلام کرده و نسبت به پرداخت هزینه‌های معوق بیمه تکمیلی اقدام کنند.

در پایان این نامه نیز تصریح شده است که بازنشستگان در صورت ادامه این وضعیت، حق پیگیری مطالبات خود از طریق مراجع قانونی و ذی‌صلاح را برای خود محفوظ می‌دانند.