کدام بیمه بیشترین شکایات را از سوی مردم دارد؟

طبق آمار اعلامی بیمه مرکزی، در ده‌ماهه نخست سال جاری، 7430 شکایت در سامانه ثبت شده است. از این تعداد، 6629 شکایت رسیدگی شده که شامل 4224 شکایت وارد و 2405 شکایت نامربوط می‌شود. همچنین، 801 شکایت هنوز در حال رسیدگی است. این آمار بر اساس شرکت‌های بیمه، تعداد کل شکایات، شکایات رسیدگی شده و شکایات در حال رسیدگی تفکیک و در پورتال بیمه مرکزی بارگذاری شده است.

شکایات بیمه ثالث در صدر جدول

آمارها نشان می‌دهند که بیشترین شکایات مربوط به بیمه شخص ثالث است، در حالی که بیمه‌های درمان و بدنه به ترتیب در رده‌های بعدی قرار دارند. این وضعیت نشان‌دهنده چالش‌هایی در ارائه خدمات و پرداخت خسارات در این رشته‌های بیمه‌ای است.

عملکرد متفاوت شرکت‌های بیمه

آمار تفکیکی شرکت‌های بیمه نشان می‌دهد که عملکرد آن‌ها در پاسخگویی و رسیدگی به شکایات تفاوت دارد. جایگاه هر شرکت در جدول شکایات ماهانه تغییر می‌کند و درصد شکایات وارده نیز بین شرکت‌ها متفاوت است. این تفاوت‌ها می‌تواند ناشی از عواملی چون حجم فعالیت، کیفیت خدمات و روش‌های رسیدگی به شکایات باشد.

شرکت بیمه دانا با ثبت 1427 شکایت، بیشترین تعداد شکایات را در بین شرکت‌های بیمه به خود اختصاص داده است. پس از آن، بیمه ایران با 879 شکایت در رتبه دوم و بیمه آرمان با 731 شکایت در رتبه سوم قرار دارند. همچنین، شرکت‌های بیمه زندگی تعداد کمتری شکایت نسبت به سایر شرکت‌های بیمه داشته‌اند.

به گزارش تسنیم، رتبه‌بندی بر اساس تعداد کل شکایات ثبت‌شده به شرح زیر است:

بیمه دانا: 1427

بیمه ایران: 879

بیمه آرمان: 731

بیمه رازی: 407

بیمه آسیا: 369

بیمه دی: 341

بیمه سامان: 344

بیمه ملت: 334

بیمه تعاون: 269

بیمه پارسیان: 264

بیمه تجارت نو: 264

بیمه معلم: 261

بیمه البرز: 217

بیمه سینا: 204

بیمه کوثر: 190

بیمه سرمد: 175

بیمه حکمت صبا: 176

بیمه پاسارگاد: 133

بیمه میهن: 104

بیمه نوین: 80

بیمه ما: 70

بیمه کارآفرین: 50

بیمه حافظ: 36

صندوق تامین خسارت‌های بدنی: 33

بیمه توسعه: 20

بیمه امید: 15

بیمه زندگی باران: 13

بیمه آسماری: 12

بیمه زندگی خاورمیانه: 8

بیمه زندگی هامرز: 3

بیمه زندگی مفید: 1